Оплата

Уважаемые гости!

Услуга "Сюприз" - это вручение цветов без дополнительного созвона, выполняется при 100% наличии получателя букета по адресу доставки.

Если получатель букета недоступен, его нет по заявленному адресу и на связь он не выходит, то букет возвращается в магазин.  Повторная доставка платная и возможна при наличии свободного "окна" в графике доставок курьера. 

Стоимость повторной, платной доставки - 11.00 BYN.

Уважаемые покупатели, в связи с тем, что некоторые цветы имеют сезонность и непродолжительную жизнь, мы оставляем за собой право провести замену цветка и некачественной упаковки в заказанном Вами букете на другой вид с сохранением его стоимости и внешнего стиля.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ БУКЕТА:

СТАДИЯ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы «Сегодня на сегодня/на завтра»-

Оформляются по телефону/почта/viber/онлайн

 с 9.00-19.30 без выходных

Служба доставки работает с 7.30-22.00

Не согласованные заказы по времени доставки, замен цветов, которые оформлены и оплачены, не в рабочее время компании будут аннулированы. Возвраты денег производятся согласно правилам внутренней политики банков. Претензии по данным заказам не принимаются.

***Если Вам не принципиальна замена составных элементов, данные заказы мы рассматриваем при наличии свободного времени на доставку.

• Заказы «Сегодня на сегодня»  - доставляются к точному времени при наличии свободного времени. В связи с предварительным бронированием заказов нашими иностранными гостями. Мы оставляем за собой право (+/-15 минут задержки или раннего вручения букета в связи с ситуациями форс-мажора, предварительно уведомив заказчика). 
• Обязательно уточняйте наличие букетов у флористов компании по телефону, почте, viber  (т.к цветы скоропортящийся, «живой материал» и мы максимально подбираем качественный цветок по оттенку, размеру и виду желаемого букета, в связи с этим букеты на фото могут отличаться)

Некоторые букеты являются сезонными, поэтому необходимо уточнить наличие цветов у флористов компании. Многие иностранные гости заказывают букеты за несколько месяцев до важной даты, поэтому снять букет с галереи сайта мы не можем, так как лишим возможности заказать любимые цветы для близкого человека. Сезонный товар отмечен в описании букета, и мы делаем замену цветка. 

Заказы «Сегодня и на другие дни»

Оформляются по телефону/почта/viber/онлайн

 с 9.00-19.30 без выходных

Служба доставки работает с 7.30-22.00

Не согласованные заказы по времени доставки, замен цветов, которые оформлены и оплачены, не в рабочее время компании будут аннулированы. Возвраты денег производятся согласно правилам внутренней политики банков. Претензии по данным заказам не принимаются.

***Если Вам не принципиальна замена составных элементов, данные заказы мы рассматриваем, при наличии свободного времени на доставку.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

1. Наличными деньгами в нашей студии
2. Оплата картой в нашей студии (кроме Белкарт)
3. Оплата ОНЛАЙН БАНКОВСКИМИ КАРТА (инструкция размещена ниже)

Примечание по оплате картой онлайн в системе сайта:

*Операции, которые были неуспешные и при этом на карте блокировалась банком какая-то сумма денег, то она будет разблокирована банком-эмитентом согласно правилам внутреннего распорядка и возвращена на карту. Дополнительно можно обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения информации по операциям. 

Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Ассист

• Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

  Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

  О процедуре оплаты по карточам БЕЛКАРТ ОАО "АСБ Беларусбанк"

  * Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем.

   При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.

  В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

  Чтобы оплатить этим способом:

  • • 1. Выбираете способ отплаты картой on-line.
      2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты,  дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты).   Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
      3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

• К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

  • • • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
      • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;
      • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
      • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

  В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;
    • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
  
  

Банковской картой онлайн (web pay)

https://webpay.by/ru/

• Все транзакции защищены технологиями Verified by Visa и MasterCard SecureCode

• Система WEBPAY поддерживает современные технологий защиты 3D-Secure и Микро-платеж

• Система WEBPAY соответствует международному стандарту безопасности при работе с банковскими платежными карточками Payment Card Industry Data Secrity Standard (PCI DSS)

• Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

• Возврат денежных средств осуществляется на ту  карточку с которой была произведена оплата.

• После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

(Для Америки, Австралии, Азии, Ближнего Востока, Африки)

Процедура микроплатежа — это дополнительная защита от мошенников. Она особенно важна, когда доставка товара и страна плательщика различны. После ввода реквизитов карточки на платёжной странице webpay блокируется случайная сумма от 1 до 4 USD, которая позже автоматически разблокируется и становится доступной плательщику. Плательщик может узнать о размере заблокированной суммы микроплатежа в своём банке, где выпустили карточку, по телефону, в интернет-банке или получив от банка смс. Затем на специальной платёжной странице webpay платёльщик вводит либо сумму микроплатежа, либо авторизационный код. В случае правильного ввода разрешается оплата товара или услуги.

При успешном факте оплаты через сайт в системе «он-лайн» на Вашу почту поступает письмо с уведомлением «№ …»

Если оплата не проходит, то только по причине запрета банка, обратитесь в службу поддержки Вашей карты. 

4. Наличными курьеру
5. ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ в СИСТЕМЕ «ПРОИЗВОЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ» МОБИЛЬНОГО-БАНКИНГА - выбрав опцию «банковский перевод» в стадии оформления заказа, Вы получите счет для оплаты Вашего заказа. * к Оплате через мобильный-банкинг принимаются карты БЕЛКАРТ только БЕЛАРУСЬБАНКА.
6. Оплата по реквизитам наличными деньгами в банке или на почте Вашего города (Только граждан для Республики Беларусь) * получить счет для оплаты можно через смс-уведомление от флористов компании. 

ВСЕ ОПЛАТЫ НЕОБХОДИМО ПРОВЕСТИ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ КОМПАНИИ ДО 18.30 ПРИСЛАВ НАМ ПОЧТУ СЧЕТ, ЧЕК об успешной ОПЛАТЕ – info@floravip.by либо на Viber/WhatsApp +375296780865 в рабочее время компании.